Customer Ticketing Officer - Jakarta Aquarium

Jakarta Aquarium · 📍 Jakarta Barat, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 5000000 - Rp 5700000 per bulan

Bergabunglah dengan Jakarta Aquarium, destinasi utama kehidupan laut di Indonesia, sebagai Customer Ticketing Officer! Di peran dinamis ini, Anda akan menjadi titik pertama kontak untuk pengunjung, memastikan pengalaman tiket yang lancar dan menyenangkan. Dengan pelayanan pelanggan yang luar biasa, Anda akan mengelola tiket secara efisien menggunakan sistem ticketing kami, seperti TicketPro dan Tixr. Anda akan bekerja di lokasi strategis di Jakarta Barat, dekat dengan pusat wisata keluarga.

Sebagai Customer Ticketing Officer, Anda akan berinteraksi langsung dengan pengunjung dari berbagai latar belakang, sehingga kemampuan komunikasi yang baik dan adaptasi adalah kunci. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan pengunjung mendapatkan informasi yang akurat tentang tiket dan fasilitas yang tersedia. Selain itu, Anda juga akan membantu mengelola antrian dan memastikan pengunjung dapat menikmati pengalaman di Jakarta Aquarium dengan lancar.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Key Responsibilities:

Mengelola tiket pengunjung secara efisien menggunakan sistem ticketing seperti TicketPro dan Tixr.
Memberikan informasi yang akurat tentang tiket, harga, dan fasilitas yang tersedia kepada pengunjung.
Mengelola antrian pengunjung dengan ramah dan profesional.
Memastikan pengunjung mendapatkan pengalaman yang menyenangkan dan lancar di Jakarta Aquarium.
Melaporkan masalah atau kendala teknis terkait sistem ticketing kepada tim IT.
Mengikuti prosedur keamanan dan protokol operasional standar di Jakarta Aquarium.
Menjaga kebersihan dan ketertiban area ticketing.
Memberikan pelayanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada pengunjung.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service Officer atau peran serupa di industri pariwisata atau hiburan.
Pendidikan minimal SMA atau setara.
Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan adaptasi dengan berbagai jenis pengunjung.
Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan kemampuan mengelola waktu dengan baik.
Penguasaan dasar komputer dan kemampuan menggunakan sistem ticketing seperti TicketPro dan Tixr.
Pengalaman bekerja di lingkungan wisata atau akuarium adalah nilai tambah.
Kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
Fisik yang sehat dan mampu bekerja dalam lingkungan yang ramai dan sibuk.